Derecho del Consumo

El equipo de Derecho del consumo brinda asesoría a sus clientes en todos los aspectos relacionados a las relaciones de consumo que se puedan generar a partir del desarrollo de sus actividades económicas.

Los servicios que se ofrecen a este propósito son:

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Defensa ante la Superintendencia de industria y Comercio por investigaciones administrativas que se adelanten debido a la presunta infracción de las normas contenidas en el Estatuto del Consumidor y complementarias.

Representación judicial en el evento de acciones que se adelanten debido a infracción de las normas contenidas en el Estatuto del Consumidor y complementarias.

Análisis de riesgos y recomendaciones (due-dilligence) en cuanto al cumplimiento de las normas del Derecho del Consumo nacionales.

Revisión de textos legales, redes sociales, mensajes telematicos, y en general toda forma de publicidad e información que generen nuestros clientes.

Comercio Electrónico.

Financiación no Bancaria .

Ventas utilizando medios no tradicionales.

Ventas a distancia.

Revisión de contratos con proveedores.

Revisión de contratos con distribuidores.

Esquemas de seguimientos a las áreas de PQR.

Manual de PQR.

Manuales y recomendación respecto a atención cliente.

Plataformas tecnológicas.